Cuando escuchas el término
"máximo rendimiento", ¿qué piensas? Lo más probable es que sea
alguien que rutinariamente opere bajo un estrés intenso, haciendo el trabajo
sin importar las dificultades. Pensamos en atletas, abogados, astronautas. Pero
en su innovador libro reciente The Leading Brain, los investigadores Friederike
Fabritius y Hans W. Hagemann ofrecen una visión más matizada de lo que
significa ser un artista del máximo rendimiento. Para Fabritius y Hagemann, el
rendimiento máximo no necesariamente significa prosperar en medio del estrés
intenso. En cambio, significa encontrar su punto óptimo: la cantidad de estrés
(o usar su término, "excitación") que le permite funcionar en su
nivel más alto. (También puede interesarle: El estrés en el lugar de trabajo aumenta bruscamente: según informe).
Si usted es el tipo de persona
que destaca cuando un colega falta por enfermedad y tiene que tomar su lugar en
una presentación, y produce su mejor trabajo bajo la presión de plazos
ajustados, entonces su nivel óptimo de excitación es alto. Si prefiere trabajar
en un entorno altamente controlado y se siente abrumado por los cambios de
último momento y la intensa presión, entonces su nivel óptimo de excitación es
bajo.
¿Por qué las reacciones de las
personas al estrés varían tan salvajemente? Se reduce al nivel químico: los
científicos han identificado tres neurotransmisores que desempeñan papeles
clave en nuestro rendimiento y niveles de excitación. Pero, al contrario de lo
que muchos creen, el hecho de que alguien no pueda ejercer una presión extrema
no significa que no sea capaz de desempeñarse a un nivel muy alto. Simplemente
significa que necesitan encontrar una situación estable y tranquila que les
permita hacer lo mejor posible.
Entonces, en lugar de tratar de
luchar contra su composición biológica, debe ser consciente de su punto de
estrés, y si todavía no está en él, encuentre la manera de crearlo. Tal vez eso
signifique hacer cambios en el trabajo o colaborar con colegas para aumentar o
disminuir su presión. O, intrigante, Fabritius y Hagemann descubrieron que el
ejercicio puede ayudar. Si eres un trabajador con poco estrés, haz ejercicios
de relajación como caminar y yoga para mantener tu nivel de estrés bajo. Si
eres un trabajador con mucho estrés, puedes aumentar tus niveles de
neurotransmisores participando en entrenamientos de alta intensidad, deportes
competitivos y otras actividades que hacen que tu corazón trabaje.
Pero el punto óptimo no solo te
debe importar a ti. También al gerente o jefe, conocer los puntos clave de los
miembros de su equipo es clave para maximizar la productividad de todos. Tome
nota de cómo cada uno de sus colegas aborda su lista de tareas pendientes; mire
su reacción a una necesidad urgente del cliente o un cambio de horario. Si se
siente especialmente en confianza, puede darles una copia de este artículo para
discutir entre ustedes.
Armados con el conocimiento de
sus puntos positivos, puede ajustar su entorno de trabajo y delegar tareas en
función de las condiciones que harán que cada persona sea más productiva. Por
ejemplo, cuando un proyecto parece que se está cayendo a pedazos y la fecha
límite está a la vuelta de la esquina, recurra a sus colegas de alta confianza
para salvar el día. O cuando tiene un proyecto tedioso y de largo plazo que
debe completarse con precisión, déselo a alguien con un punto óptimo de baja
excitación; apreciarán la estabilidad que ofrece.
También puede adaptar su estilo
de comunicación para que coincida con los niveles ideales de estrés de su
equipo. Al dar mensajes a personas que están bajo estrés, especialmente sobre
noticias estresantes, bríndeles muchos detalles sobre la situación y sus
próximos pasos para ayudarlos a sentir que tienen el control. Y al compartir
noticias similares con individuos de alta excitación, enfatice la emoción y la
urgencia del mensaje, porque eso encenderá su fuego y elevará sus niveles de
neurotransmisores.
El punto ideal del estrés debería
ser una buena noticia para todos, porque significa que el estrés no es
inherentemente bueno o malo. Simplemente significa que todos necesitamos saber
cómo trabajamos mejor con él. De esa forma, nadie pierde el tiempo haciendo
hincapié en lo equivocado.
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