Los jefes que hacen que el trabajo sea más
estresante de lo que debe ser, no hacen ningún bien a nadie, incluida su
compañía.

Sabemos que el agotamiento es muy
real. Puede surgir al asumir demasiadas responsabilidades, lidiar con problemas
financieros o incluso no cumplir con las expectativas. El agotamiento no
reconocido y no resuelto puede ocasionar problemas de salud muy serios,
incluidos problemas cardiovasculares.
Sin embargo, lo del agotamiento
es que a menudo es algo que los empresarios se hacen a sí mismos: trabajar más
de 80 horas a la semana o asumir seis roles diferentes dentro de sus empresas.
Pero ese estrés puede resultar en empleados que también se estresan lo
suficiente como para sentir el daño.
Estas son las principales formas
en que los conduce a agotarse sin darse cuenta.
1. Tienes expectativas poco claras.
Cuando era un profesional
independiente, tenía un cliente exasperante. El cliente solicitaba un artículo,
con pautas con respecto a cada expectativa. Seguí el esquema, solo para que el
cliente volviera con la revisión después de la revisión.
Finalmente, simplemente no valió
la pena. Estaba pasando más tiempo con este cliente de lo que valía la pena,
porque el cliente cambiaba constantemente de idea sobre lo que quería.
Si quiere ser un líder eficaz,
necesita saber exactamente lo que quiere de su equipo y explicarlo claramente.
Los miembros de tu equipo deben ser capaces de vincular tus expectativas al
panorama general.
2. Tus requisitos son imposibles
Hay momentos en que un trabajo
simplemente no es posible. Digamos que estás en el negocio de fabricación de
drones. Acaba de recibir una orden masiva y garantiza que se completará en una
semana. ¿El problema? No hay forma de que su pequeño equipo pueda cumplir esta
promesa, incluso si cada miembro del equipo trabaja horas extra.
Los miembros de tu equipo no solo
están exhaustos y estresados, sino que también sienten que te han fallado
porque no pudieron cumplir el pedido.
Como emprendedor, aquí hay una
regla para vivir: solo prometa lo que puedes ofrecer. Sepa qué tan lejos usted
y su equipo pueden ir de manera realista.
3. Te niegas a conceder la autonomía.
¿Quieres que tus compañeros de
equipo prosperen? Empoderarlos, dejándolos tomar la pelota y correr con ella.
En otras palabras, deja de micro administrar y mirar por encima de los hombros
de tus compañeros de equipo. Mientras hagan las cosas, no importa cómo hacen su
trabajo.
Esto no significa que no deba
establecer límites, sino que le da más propiedad a su equipo. ¿Un miembro del
equipo acaba de recibir un certificado en gestión de redes sociales? Permita
que use sus nuevas habilidades ejecutando las cuentas sociales de su
organización.
4. Usted no paga lo suficiente.
Por más que lo intentes, algunos
trabajos siempre serán estresantes. Pero si el pago es bueno, las personas
pueden superar o justificar ese estrés.
Ser piloto de una aerolínea es
uno de los trabajos más estresantes que existen, pero los pilotos obtienen más
de seis cifras. Por otro lado, algunos militares alistados (parte de la categoría
laboral más estresante) ganan menos de $ 30,00. ¿Qué trabajo parece destinado a
agotarse?
5. No permite suficiente tiempo de inactividad.
Los "tiempos de crisis"
son inevitables para la mayoría de las empresas. Para los contadores, son los
primeros dos meses del año. Un balneario sería más activo durante el verano.
Los minoristas lo experimentan durante la temporada de vacaciones.
A veces, esto no está mal; esta
intensidad puede ayudar a su equipo a ponerlo en marcha a toda velocidad. Pero
no puede esperar que sus empleados disparen con todos los cilindros 24/7. Ellos
son humanos. Necesitan tiempo para relajarse, aliviar el estrés y recuperarse.
Puede ayudar a los miembros de su
equipo a lograr esto al no molestarlos cuando están "fuera del
reloj", fomentando descansos durante el día, creando una política generosa
de tiempo libre y proporcionando maneras de desahogarse. Esto podría ser
cualquier cosa, desde el lanzamiento de un programa de bienestar hasta
llevarlos a un concierto.
6. El miembro del equipo no es una buena opción para el trabajo.
En un mundo ideal, trabajarías
con personas talentosas que también te agraden. Si bien es parte de la
construcción de una cultura increíble dentro de su empresa, tiene que haber un
equilibrio. Si solo contrata personas que le gustan, pero que no son las más
talentosas, con el tiempo no podrán manejar todo lo que les pida.
Eventualmente, se estrellarán y arderán.
Contrata a personas con las que
disfrutas trabajando: vas a pasar mucho tiempo con ellas. Pero asegúrese de que
tengan las habilidades para hacer su trabajo correctamente. De lo contrario,
debe contratar a alguien con más talento, incluso si le gusta más el otro
candidato.
7. Usted no reconoce su trabajo duro.
A todos nos gusta que nos
reconozcan por nuestro arduo trabajo y dedicación. Cuando vea que un miembro
del equipo va más allá, hágale saber a través de elogios públicos, premios o
bonos. Una nota de agradecimiento escrita a mano, es una gran ayuda para
mantener a raya el agotamiento.
8. Usted castiga los errores con consecuencias severas.
Los errores suceden En lugar de
menospreciar a un miembro del equipo frente a todos los demás o amenazar con
despedirlo, sáquelo y preste atención. Podría haber sido un descuido menor o
explicado por un detalle que no conocía.
Si no entendió lo que hizo mal,
es su responsabilidad mostrarle cómo hacerlo correctamente. No quiere que esto
sea un problema recurrente, pero tiene que reducir la holgura de su equipo
cuando se comete un error inocente.
9. Tu equipo no colabora efectivamente.
Reuniones improductivas que se
prolongan y obligan a las personas que no se llevan bien a colaborar juntas:
estos son solo algunos ejemplos de colaboración ineficaz.
Para evitar que esto suceda, solo
programe las reuniones necesarias; mantenerlos cortos y al grano. Además,
escucha a los miembros de tu equipo. Si te están diciendo que no se llevan bien
con otra persona, busca la forma de mejorar la relación antes de esperar un
gran rendimiento en sus esfuerzos de colaboración.
10. Continúa impulsando políticas descendentes fallidas.
Elimine las políticas
descendentes fallidas. Si implementa una política que le pida a los miembros
del equipo que se abstengan de enviar correos electrónicos relacionados con el
trabajo los fines de semana, pero usted continúa bombardeando a su equipo, debe
quitar esa política o dar un mejor ejemplo.
La mayoría de nosotros no somos
conscientes de que hemos contribuido al agotamiento de nuestro equipo hasta que
es demasiado tarde. Afortunadamente, hay muchas señales de que su equipo podría
estar sufriendo de agotamiento. Uno fácil de detectar es la disminución de la
productividad o la calidad del trabajo. Más allá de los números de la
productividad, esto se puede ver a través de una persona que se desconecta del
trabajo o pide permiso por enfermedad.
¿Sus compañeros de equipo parecen
especialmente sensibles últimamente? ¿Se estremecen cuando comienzas a dar tu
opinión? Si los miembros del equipo lo detuvieron pidiéndole que los ayude a
volver a priorizar su trabajo o le preguntaron cuándo podrían ralentizarse las
cosas para poder acceder al Proyecto X, probablemente se trate de un caso de
agotamiento que se muestra a través de problemas de programación en lugar de una
conversación directa.
Otras señales de alarma incluyen
más conflictos o tensiones en el trabajo, así como un aumento de las quejas. Si
uno de sus trabajadores más duros está haciendo comentarios sarcásticos sobre
la probabilidad de que un proyecto tenga éxito, detenga lo que está haciendo e
investigue más a fondo.
Finalmente, una alta tasa de
rotación de empleados es una gran señal de que su equipo está sufriendo. Los
empleados que prefieren trabajar para alguien más que lidiar con sus constantes
demandas intentan decirle algo, aunque de manera muy indirecta. Perder a sus
mejores empleados con otras personas es el peor de los casos, y es exactamente
por eso que quiere evitar alimentar el agotamiento.
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